Корзина

Заявка  на  мебельный  тур

Корзина –  пусто

Телефоны(423) 263 11 11     Skype de-corte      Вход | Регистрация
Ваш город: Владивосток

Телефоны:
(423) 263 11 11
8800 555 9334
Skype:
de-corte
ГлавнаяИнформацияВопрос - ответ

FAQ

21 февраля 2014 - Администратор

Как купить мебель
 

1. Как я могу купить мебель, представленную на вашем сайте?

Мы предлагаем два способа покупки:

  • Вы можете заказать понравившиеся модели прямо у нас на сайте. Для этого вам нужно нажать кнопку «Добавить в корзину» под описанием конкретной модели. Когда вы добавите в корзину все модели, которые хотите заказать, вам нужно зайти в «Корзину», нажать кнопку «Оформить заказ» и заполнить обязательные поля формы заказа. После этого в течение 1 рабочего дня с вами свяжется наш менеджер и направит вам договор и реквизиты для оплаты, а также оговорит с вами все подробности относительно сроков доставки товара. Оплатить заказ вы можете на указанные реквизиты через банк или онлайн-банкинг. Клиенты из Приморского края могут приехать к нам в офис во Владивостоке и произвести оплату наличными в кассу компании.

  • Второй вариант больше подходит тем, кто хочет купить большое количество мебели сразу. Вы можете отправиться с нашей помощью в мебельный тур в Гуанчжоу/Фошань и на месте посмотреть и пощупать мебель, оценить ее качество. При этом если вы заинтересовались конкретными моделями из каталога нашего сайта или конкретной фабрикой, мы привезем вас именно в тот магазин, где продается нужная вам мебель, или даже непосредственно на фабрику, где она производится.


2. Что такое мебельный тур в Китай и в чём его преимущества?

Мебельный тур – это уникальный формат, совмещающий в себе туризм и шопинг. Вы совершаете поездку в китайский город Гуанчжоу, который является одним из мировых центров мебельного производства, чтобы на месте выбрать и приобрести мебель, сантехнику, свет, отделочные материалы, интерьерный текстиль и декор т.п.
При большом объеме закупки или в случае с приобретением мебели класса «премиум», разница в цене по сравнению с покупкой мебели в России позволит вам существенно сэкономить, даже с учетом всех расходов на поездку. Кроме того, вы можете совместить полезное с приятным и насладиться достопримечательностями одного из древнейших и интереснейших городов Китая.
Что нужно знать перед приобретением мебели?
Идеальный вариант – это вооружиться дизайн-проектом, где фигурирует вся необходимая мебель в виде визуализаций и чертежей с габаритами. Если же дизайн-проекта у вас нет, придется проделать подготовительную работу самостоятельно. Что именно нужно сделать:

  1. Составить список необходимой мебели;

  2. Провести замеры помещения, определить габариты мебели. Если вы отправляетесь в мебельный тур, желательно иметь при себе чертеж помещения со всеми размерами.

  3. Обязательно провести замеры всех дверных проемов, через которые мебель будет заноситься в помещение, в том числе и дверей в подъезде.

  4. Определиться со стилем, цветом и материалами будущей мебели, согласовать это с членами вашей семьи. Желательно подобрать в интернете или интерьерных журналах картинки-образцы.

 

3. Мебель приобретается сразу, либо нужно делать заказ?

Как правило, в наличии у продавца или у производителя имеются лишь выставочные образцы. Поэтому чаще всего мы размещаем заказ на производство мебели в соответствии с вашими пожеланиями к конфигурации, габаритам и материалам. В зависимости от объёма заказа и сложности его исполнения сроки производства варьируются от 14 до 40 дней. Однако, если нужная вам продукция имеется на складе поставщика, то груз уже в течение двух-трех дней после оплаты отправится в ваш город.
 

4. Можно ли изготовить мебель по моему уникальному чертежу и дизайну?

Да, это возможно, в этом случае от вас потребуется:

  1. Чертеж с размерами;

  2. Выполненный дизайнером эскиз, дающий четкое представление о внешнем виде изделия;

  3. Информация о материалах, цвете и других особенностях.

5. С какими поставщиками и фабриками вы работаете?
Мы тесно сотрудничаем с такими поставщиками как:
Olivia, Nordik IKEA, Kuka, Red Apple, Stone, BAM, Life Master, Schild, De’Rucchi, Idea&Design, Plain, Luca Cuchine, Cheers, See Wei Guan, Mikado, Crafit, Como, CityW, Marco Polo, Romario.
А также имеем опыт успешных закупок более чем у 500 различных поставщиков.
 

6. Можно ли приобрести мебель не на рынке, а прямо на фабрике?

Да, такая возможность есть, поскольку мы сотрудничаем напрямую с производителями. Однако нужно учитывать, что некоторые фабрики устанавливают требования к минимальному объему заказа.
 

Как поехать в мебельный тур
 

7. Вы поможете купить авиабилеты и заказать отели?

Мы не являемся туристическим оператором. Наша главная задача – обеспечить организацию вашего пребывания в Гуанчжоу/Фошане таким образом, чтобы максимально эффективно решить ваши задачи по приобретению мебели. Современные онлайн-сервисы сделали доступными покупку авиабилетов и бронирование гостиниц для любого пользователя компьютера и смартфона, и мы оставляем выбор рейса и отеля за вами (при этом в зависимости от ваших задач мы даем вам рекомендации по локации отеля – он должен быть расположен удобно по отношению к нужным вам рынкам и мебельным фабрикам). Однако если вам все-таки требуется помощь в бронировании билетов и гостиниц, на помощь всегда готовы прийти наши партнеры – туристические агентства (сюда поставим партеров). Совместно с ними мы предоставим вам полный комплекс услуг по организации мебельного тура.
 

8. Понадобится ли мне виза?

Да, для поездки в Гуанчжоу вам понадобится виза КНР. Оформить ее несложно. Вы можете сделать это с помощью любой компании, оказывающей услуги визовой поддержки. В частности, мы для оформления виз нашим сотрудникам пользуемся услугами компании (поместим сюда партнера). Процесс оформления визы занимает в среднем неделю и стоит от 3000 рублей и выше в зависимости от категории визы.
Важно! На момент подачи документов для оформления визы у вашего загранпаспорта должен оставаться срок действия не менее 6 месяцев. Также в загранпаспорте обязательно должна быть как минимум одна свободная страница. Иначе китайское консульство откажет вам в визе.
 

9. Во сколько мне обойдётся трансфер из аэропорта в гостиницу?

Трансфер из аэропорта в отель уже включён в наш пакет услуг.
 

10. Во сколько мне обойдётся гостиница?

Вы можете забронировать гостиницу самостоятельно или с нашей помощью. В зависимости от уровня и расположения гостиницы стоимость проживания варьируется от 50$ до 150$ в сутки. Имейте ввиду, что в апреле и октябре, во время проведения Кантонской выставки, стоимость проживания в Гуанчжоу увеличивается на 50% — 100%.
Важно! Если же вы решили самостоятельно бронировать гостиницу, то необходимо согласовать с нами её местоположение, чтобы составить наиболее эффективный маршрут.
 

11. Как осуществляется передвижение между мебельными центрами?

Мы заранее составляем маршрут, согласовываем его с вами и заказываем трансферы. Стоимость трансферов по утвержденному маршруту входит в базовую стоимость тура. В случае, если вы уже в ходе поездки захотите посетить мебельные центры близлежащих городов, поездки туда будут оплачиваться дополнительно.
 

12. Сколько стоит день работы переводчика?

Пять полных дней работы переводчика уже включены в базовую стоимость мебельного тура. Каждый следующий день, начиная с шестого, оплачивается отдельно из расчета 100$/день.
 

Оплата товара

13. Как оплатить товар из интернет-магазина?

Оплатить заказ из интернет-магазина можно через банк на указанные нами реквизиты либо наличными в кассу в нашем офисе во Владивостоке.
 

14. Как происходит оплата товара в мебельном туре?

Оплата товара, приобретенного в мебельном туре, происходит в два этапа:
1) Внесение задатка поставщику, обычно это около 30% от стоимости продукции. После получения указанной суммы поставщик начинает производство товара.
2) Оставшиеся 70% за товар вы уплачиваете только после того, как наши специалисты проведут контроль качества произведённой продукции на складе поставщика. Такая форма оплаты позволяет преодолеть риск отгрузки некачественного товара. К этому моменту вы в большинстве случаев уже будете находиться в России. Поэтому обращаем ваше внимание на то, что деньги будут отправляться в Китай валютным переводом, при котором уплачивается банковская комиссия – от 3% от суммы платежа.
3) Третий этап оплаты – это транспортные расходы и таможенные платежи. Расчет этих платежей мы предоставляем вам заранее, а произвести оплату вам необходимо к моменту прихода вашего груза на таможенный пост. Об этом сроке мы вас заблаговременно уведомим.
 

15. В какой валюте производятся расчёты во время мебельного тура?

Все расчёты с китайскими продавцами и фабриками производятся в юанях. Однако нужно иметь в виду, что в Китае установлен годовой лимит на обмен валюты для иностранных граждан, и в соответствии с ним вы можете обменять в банке не более 50 000 долларов.
 

16. Можно ли купить у вас мебель в кредит?

Мы не осуществляем прямое сотрудничество с кредитными организациями, поэтому в случае, если вам необходимо получить кредит на покупку мебели, мы рекомендуем предварительно обратиться в банк.
 

Качество продукции

17. Как проверить качество произведённой мебели?

До момента оплаты остатка за товар наши специалисты приезжают на склад поставщика, где проводится детальный осмотр готовой к отгрузке продукции. Проверяется не только качество и комплектация, но и наличие инструкций по сборке, соответствие цвету и заявленным размерам. В случае выявления недочётов или дефектов продукции они либо исправляются на месте, либо оформляется предписание к их устранению, после чего проводится повторная проверка.
Второй этап контроля — осмотр товара и упаковки, а также сверка на соответствие заявленному количеству при приемке товара на наш склад в Гуанчжоу.
После каждой из этих проверок вам предоставляется подробный фотоотчёт.
 

18. Не побьётся ли мебель при доставке?

Мы уделяем особое внимание качеству упаковки, а также соблюдению норм и правил погрузки товара. Если мы видим, что фабричной упаковки для обеспечения сохранности вашего груза в пути недостаточно, мы рекомендуем провести переупаковку либо дополнительную упаковку груза (Ссылка на документ «Требования и стоимость упаковки»). Кроме того, мы обязательно присутствуем при погрузке, внимательно следим за порядком размещения груза в контейнере, ведем учет грузовых мест и производим фотосъемку. После загрузки контейнера мы также предоставляем вам фотоотчет.
Тщательный контроль качества упаковки и погрузки – это 90% уверенности в том, что груз дойдет до получателя в целости и сохранности.
Остальные 10% — это риски, связанные с нарушениями со стороны перевозчика, а также форс-мажорами. Чтобы дополнительно защититься от этих факторов, мы можем застраховать перевозку вашего груза.
Доставка и таможенное оформление
 

19. Сколько стоит доставка и таможенное оформление?

Стоимость таможенного оформления и доставки зависит от пункта назначения, объема, веса и вида товара. Мы предоставляем вам предварительный расчет стоимости доставки и таможенного оформления после того, как вы определились с выбором и ваш заказ окончательно сформирован, а нам стали известны все необходимые для расчета параметры товаров.
Для максимального понимания предлагаем вам ознакомится с следующими файлами: Ссылка на документы: «Логистические ставки по 15ти ключевым городам», «Таблица ТО мебель».
 

20. В какие сроки осуществляется доставка?

Сроки доставки зависят от удаленности и уровня транспортной доступности вашего города. Например, в среднем доставка мебели (включая таможенное оформление) до Владивостока занимает 16-18 дней, а до Москвы — порядка 40 дней.
 

21. Есть ли возможность доставить мебель до моего дома/офиса/квартиры и собрать её?

Наши логистические возможности позволяют нам доставлять груз в любую точку России – «до двери» клиента. Что касается сборки, то мы можем порекомендовать вам профильные компании в вашем регионе.
 

22. Как доставить небольшую партию мебели?

Если объем вашей закупки меньше контейнера, мы доставим вашу мебель сборным грузом. Есть два способа такой доставки: в сборном контейнере (когда в одном контейнере идет груз нескольких клиентов) или автомобильным транспортом. Контейнерная доставка более надежна, поскольку товар идет без перегрузов и меньше подвергается тряске. При этом автомобильный транспорт – более оперативный способ доставки. В зависимости от ваших пожеланий и потребностей, мы выбираем наиболее подходящий вариант доставки.
Надежность
 

23. Где гарантия, что вы не пропадете вместе с моим грузом?

  1. Мы работаем на официальных условиях, все сделки проходят в соответствии с российским законодательством, что гарантирует полную юридическую чистоту и прозрачность нашей сделки.

  2. Мебельный дом «Декорте» входит в Группу компаний «Байкал», которая работает на рынке уже 11 лет, является крупнейшим участником ВЭД в Приморском крае, членом Торгово-промышленной палаты и Ассоциации российских экспедиторов. Репутация ГК «Байкал» является залогом надежности сотрудничества.

 

24. Проблем на таможне точно не будет?

1) ГК «Байкал», в которую входит наш Мебельный дом, является официальным таможенным представителем сылка на JPG Свидетельство о включении в реестр таможенных представителей», и имеет 11-летний опыт работы на рынке таможенных услуг и штат квалифицированных декларантов. Это обеспечивает скорость и эффективность прохождения таможни для всех наших клиентов.
4) Мы имеем большую собственную базу сертификатов и разрешительных документов на мебель и другие категории товаров для отделки и оформления интерьеров. Это значит, что вам не нужно будет тратить время и деньги на оформление этих документов, необходимых для таможенного оформления.
 

Экскурсионная программа

25. Чем заняться в свободное время после покупки мебели?

Во время мебельного тура вы можете совместить приятное с полезным и познакомиться с Гуанчжоу поближе, ведь это один из интереснейших городов Китая, сочетающий древнюю историю и передовые технологии во всех сферах жизни.
Наш гид готов провести вам экскурсию по достопримечательностям города.
Ссылка на документ «Список и описание достопримечательностей»

Производители снизу